Categoria: Atualizações

A v1.14.6 da esteira trouxe duas funcionalidades pesadas: integração com múltiplos ERPs num mesmo provedor e pré-checagem de CPF.

Múltiplos ERPs simultâneos

É prática comum em ISPs com operação em muitas cidades usar mais de um ERP. Cada município pode ter histórico técnico ou comercial diferente, e a migração pra um ERP único nem sempre vale a pena.

A v1.14.6 deixou a esteira preparada pra operar com múltiplos ERPs dentro do mesmo provedor. Cliente fechado é roteado pro ERP correto baseado em regras configuráveis — sem ninguém precisar saber disso na hora da venda.

Pré-checagem de CPF

Outra mudança importante: pré-checagem de CPF. Antes, a consulta ao SPC/Serasa era feita no meio do processo de assinatura. Quando dava negativa, o cliente já tinha investido tempo no formulário e ficava frustrado.

Com a pré-checagem, o cliente informa o CPF logo após clicar em “assinar”. Se a consulta financeira não passa, ele é direcionado pra outra alternativa (plano diferente, contato com vendedor) antes de preencher o resto. Melhora a experiência e qualifica o funil.

Por que isso importa

Múltiplos ERPs é diferencial pra provedor que cresceu por aquisição ou opera em regiões muito heterogêneas. Pré-checagem de CPF reduz frustração do assinante e aumenta a taxa de conversão dos que entram qualificados na esteira.

A v1.14.6 não foi a maior em volume de mudanças, mas foi importante: ela mostrou que a esteira da Datacake estava saindo da fase de “produto sólido pra provedor único” e entrando na fase “produto sólido pra grupos provedores multi-cidade”.

Logo depois da v1.13.0, lançamos a v1.14.0 com painel interativo dedicado a revendedores. Foco: dar autonomia ao representante.

O painel do revendedor

Antes, revendedor dependia de telefone, planilha e WhatsApp pra saber quanto vendeu e quanto vai receber. Com a v1.14.0 ganhou painel próprio, com login e senha.

O que cada revendedor passa a fazer no painel

— Alteração de informações pessoais.

— Emissão de relatórios de vendas do período.

— Visualização e ajuste de metas.

— Finalização de novas assinaturas.

— Acesso ao resultado da consulta financeira realizada ao CPF do cliente.

Desktop e mobile

O painel funciona em versão desktop e mobile via aplicativo. Cada provedor decide quais recursos disponibilizar — a configuração é granular por cargo.

Por que faz diferença

A v1.14.0 marcou a transição do revendedor “vendedor que entrega ficha” pro revendedor “operador autônomo”. Comissão calculada automaticamente, transparência do que está vendendo, autonomia pra finalizar venda sem chamar o escritório.

Quando isso acontece, o ISP escala pelo canal revendedor sem ter que inflar o time interno. Foi exatamente o que viabilizou o crescimento de 75% nas assinaturas via revendedor do nosso case mais conhecido.

Em 2020 lançamos a v1.13.0 da esteira com duas funcionalidades-chave: documento unificado de assinatura e assinatura manuscrita digital.

Documento unificado

Pensando em descomplicar a “vida” dos provedores, disponibilizamos funcionalidade que permite o download de um documento unificado com estrutura de relatório. O arquivo apresenta de forma objetiva dados cadastrais, análises financeiras e análises de viabilidade técnica — aumentando a produtividade operacional dos colaboradores que conduzem o processo de assinatura.

Assinatura manuscrita digital

Outra novidade: assinatura manuscrita digital. O usuário que deseja contratar um plano pode “desenhar” sua assinatura on-line, com uma espécie de caneta virtual. A assinatura é feita diretamente na tela do dispositivo.

Ambos os recursos disponíveis para todos os clientes — independente de existir ou não integração com o ERP utilizado pelo provedor.

Por que isso importa

Cada atualização da esteira tinha (e tem) o mesmo objetivo: tirar atrito de fluxos que provedor faz manualmente. Documento unificado economiza tempo do back-office. Assinatura digital fecha contrato em horas, não em dias.

A v1.13.0 foi um marco quando saiu. Hoje a plataforma já passou por muitas versões — mas a filosofia de “remover atrito do dia-a-dia do provedor” continua sendo o critério de roadmap.