Totem de Autoatendimento
Marca no balcão. Lead pra equipe. Fila menor no Call Center.
Totem com pagamento de fatura, jogos promocionais e media display. Trabalha pra você nas horas em que ninguém está atendendo.
O que o totem faz
→ Pagamento de fatura no PDV
→ Captura de lead com nome + contato
→ Media display da sua marca
→ Jogos promocionais (roleta, slot)
→ 2ª via, atualização cadastral
Hardware robusto, personalização visual completa, integra com seu ERP.
O problema
O PDV do provedor passa metade do dia parado — e a outra metade, em fila.
Cliente entra pra pagar boleto. Espera 20 minutos. Ninguém pega o nome do visitante. E fora do expediente, o ponto está mudo.
✗ Fila no financeiro pra pagar fatura — assinante reclama, atendente cansa.
✗ Visitante entra interessado mas vai embora sem ninguém anotar o contato.
✗ Vitrine sem chamada, sem oferta visível, sem campanha rodando.
✗ Fora do horário comercial, o PDV vira apenas placa.
✗ Ações promocionais ficam só no digital — quem entra na loja não vê.
✗ Cada ligação no Call Center pra 2ª via, dúvida cadastral, recarga — custo recorrente.
A solução
O totem cuida do balcão. E ainda gera lead enquanto isso.
Cada totem da Datacake é personalizado com a sua marca, conteúdo e fluxos. Roda 24/7. Fala com seu ERP. Engaja, captura, atende.
Pagamento
Fatura no PDV, fila menor no Call Center
Assinante encosta o boleto, paga em dinheiro ou cartão. Resolveu sozinho. Seu atendente sobra pra caso complexo.
Lead
Captura nome + contato sem fricção
Visitante interessado deixa contato em troca da promoção ou do jogo. Lead vai pro time comercial converter — não some na porta.
Marca
Media display programado
Banner da sua marca, campanha do mês, oferta do plano novo, aviso de obra. Conteúdo agendado pelo painel — você troca quando quiser.
Engajamento
Jogos promocionais
Roleta, slot machine, prêmios. Funciona como ação de marketing real: aumenta tempo no PDV, gera buzz, deixa o cliente com história pra contar.
Autoatendimento
2ª via, atualização cadastral, recarga
Coisa simples que tira ligação do Call Center: o totem resolve. Assinante sente que está no controle, você economiza atendente.
Hardware
Construído pra PDV de provedor
Tela touch resistente, leitor de boleto, impressora térmica, hardware testado em campo. Robusto pra balcão, fácil pro assinante.
Diferenciais técnicos
Totem feito pra provedor — não kiosk genérico de shopping.
A diferença está no que entende do mercado: integração com ERP do vertical, conteúdo do tipo certo, hardware sob medida.
Integra com IXC, MK, HubSoft, Voalle, SGP, Routerlink
O assinante encosta o boleto, o totem busca os dados no seu ERP, processa o pagamento e baixa a fatura. Sem lançamento manual depois.
Personalização total da marca
Cores, logo, tipografia, conteúdo dos jogos, fluxos de tela — tudo configurado pra sua identidade. O totem é seu, não é da Datacake disfarçada.
Marketing rodando no balcão
Ações promocionais com prêmios reais, campanhas agendadas, captura de e-mail e WhatsApp. O totem é mídia, autoatendimento e geração de demanda em uma peça só.
Perguntas frequentes
Provedores costumam perguntar
Se a sua dúvida não estiver aqui, manda no WhatsApp que a gente responde.
Que hardware vem com o totem?
Tela touch, leitor de código de barras pra boleto, impressora térmica, gabinete metálico robusto. Especificação varia conforme o cenário — totem de balcão é diferente de totem de chão. A gente conversa pra entender o seu PDV antes de propor.
Onde vale a pena colocar um totem?
Loja física do provedor com fluxo de visitante (qualquer PDV onde assinante entra pra pagar, pegar 2ª via, conhecer planos). Em pontos de parceria com varejo também funciona — depende do volume.
Funciona offline se a internet do PDV cair?
Fluxos críticos têm fallback offline (impressão de 2ª via, recibo de pagamento em dinheiro). Funcionalidades que dependem do ERP (consulta de saldo, pagamento de cartão online) precisam de conexão.
Como integra com meu ERP?
Via API do ERP. Já temos integração pronta com IXC, MK, HubSoft, Voalle, SGP e Routerlink. Outros ERPs viabilizamos sob consulta.
Posso programar campanhas promocionais pelo totem?
Sim. O painel da Datacake permite agendar campanhas, alterar conteúdo do media display, configurar jogos com prêmios. Sua equipe de marketing controla.
Quanto custa?
Hardware (vendido ou em locação) + mensalidade da plataforma. Modelo varia conforme volume e fit do cenário. A gente entende seu caso primeiro pra fazer proposta — sem tabela genérica.
Quer ver o totem rodando?
A gente faz demo remota ou — se for em São Paulo ou região — leva um totem físico no seu PDV. Sem custo, sem compromisso. Depois você decide se faz sentido pro seu cenário.